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ワイモバイル取扱店で一部手続きができない状況について(4月14日午後15時時点)

2026年4月14日

日頃はワイモバイルをご利用いただきましてありがとうございます。
下記のとおり、ワイモバイル取扱店で一部手続きができない状況が発生しており、詳細を確認しています。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くおわび申し上げます。

1.日時

202X年X月XX日(X) XX時XX分頃から継続中

2.対象の手続き

  • ワイモバイルの携帯電話サービスに関する下記の手続き
    • 新規契約
    • 他社からののりかえ(MNP)
    • 番号移行
    • 機種変更
  • ワイモバイル取扱店で上記の手続きができない状況が発生しています。
    ※スマートフォンの新規購入・機種変更などをご希望される方は、ワイモバイルオンラインストアでもお手続きいただけます。
    ご希望の方は、こちらをご覧ください。

    3.原因

    〇〇〇